Alasan Beli Mobil TOYOTA, Brand Otomotif Terlaris di Dunia : Kendaraan Berkualitas, Nilai jual kembali yang tinggi, Suku cadang selalu tersedia, Fitur keselamatan Mobil Toyota, Upaya Toyota untuk ramah lingkungan Pelayanan service 24 jam dan Service Kunjungan ke rumah Assuransi dengan Bengkel Resmi Authorized Toyota
Menu
Model
Beranda » Alphard » Toyota Lain » Toyota Raih Pemberi Layanan Terbaik di Indonesia

Toyota Raih Pemberi Layanan Terbaik di Indonesia

Dipublish pada 24 April 2017 | Dilihat sebanyak 250 kali | Kategori: Toyota Lain

DENPASAR, Mampu memberi layanan terbaik bagi pelanggan, PT Toyota Astra Motor (TAM) diganjar penghargaan tertinggi Contact Center Service Excellence Award 2017 di bidang Call Center Industri Otomotif. Dengan raihan gelar di tahun ini, total Toyota sudah memenangkan enam tahun berturut-turut sebagai perusahaan dengan pusat layanan pelanggan terbaik di Indonesia.

Executive General Manager PT Toyota Astra Motor, Fransiscus Soerjopranoto mengatakan, keberhasilan ini merupakan prestasi luar biasa bagi Toyota. Di tengah meningkatnya ekspektasi pelanggan dan kompetisi yang kian ketat, Toyota masih dinilai mampu memberi pelayanan prima bagi pelanggan setianya.

“Kepuasan pelanggan merupakan salah satu komitmen utama kami demi memberi pengalaman terbaik dan peace of mind bagi pelanggan. Melalui layanan contact center, kami menghadirkan medium yang dapat mengakomodir kebutuhan pelanggan secara lebih efisien,” ujar Soerjo.

Dengan jumlah varian produk yang banyak, jumlah unit penjualan yang tinggi, dan selaku APM dengan jaringan terbesar di Indonesia, adalah tantangan bagi Toyota untuk selalu memberikan yang terbaik, baik dalam hal penjualan maupun layanan purna jual.

Toyota menyanggap, kesuksesan penjualan tidak hanya tergantung pada pengalaman konsumen pada saat pembelian atau transaksi, namun juga bagaimana pengalaman konsumen saat memiliki kendaraan atau aftersales.

Untuk itu, Toyota berusaha meningkatkan strategi pemasaran dan layanan berdasar prinsip tadi, guna memberikan kepuasan secara menyeluruh bagi pelanggan. Hal ini dimulai dari ketersediaan informasi memadai mengenai produk, proses penjualan, bahkan hingga pasca pembelian produk.

“Bagi kami, menjaga loyalitas pelanggan adalah salah satu strategi yang terus dikembangkan dengan berbagai inovasi. Sebab, mencapai penjualan yang tinggi jika tentu harus disertai dengan layanan prima sehingga dapat menjaga loyalitas pelanggan,” tutur Vice President Toyota Astra Motor, Henry Tanoto.

Penghargaan Contact Center Service Excellence (CCSE) Award 2017 diberikan oleh Majalah Service Excellence yang bekerja sama dengan Carre-Center for Customer Satisfaction and Loyalty (Carre-CCSL), yang merupakan konsultan pembangunan customer centric culture.

Pemenang CCSE Award 2017 ditentukan berdasarkan monitoring dan survey yang dilakukan oleh Carre-CCSL terhadap lebih dari 320 contact center di Indonesia.

Bagikan informasi tentang Toyota Raih Pemberi Layanan Terbaik di Indonesia kepada teman atau kerabat Anda.

Belum ada komentar

Silahkan tulis komentar Anda

Email Anda tidak akan dipublikasikan. Kolom yang bertanda bintang (*) wajib diisi.

Komentar Anda* Nama Anda* Email Anda* Website Anda

Artikel Menarik Lainnya
http://www.bali-toyota.com/

Toyota Jadi Brand Mobil Paling Pengaruh di Dunia

Dipublish pada 21 June 2016 | Dilihat sebanyak 510 kali | Kategori: Agya, Alphard, Avanza, Camry, Corolla Altis, Dyna, Etios, Fortuner, Hiace, Hilux, Innova, Land Cruiser, Nav1, Rush, Sienta, Toyota FT 86, Veloz, Vios, Yaris

Toyota Jadi Brand Mobil Paling Pengaruh di Dunia TOYOTA Denpasar Bali– Majalah Forbes setiap tahunnya menerbitkan daftar merek paling berharga di dunia (most valuable brands). Lima teratas ditempati merek nonautomotif yang sudah sangat dikenal, yakni Apple, Google, Microsoft, Coca-Cola, dan Facebook.... selengkapnya

Promo Toyota Bali dan Promo Hari Raya Saraswati Januari 2021 280x190 - Promo Toyota Bali di Hari Suci Saraswati 2021

Promo Toyota Bali di Hari Suci Saraswati 2021

Dipublish pada 25 January 2021 | Dilihat sebanyak 27 kali | Kategori: Toyota Lain

Solusi Hemat, Mudah dan Tenang Bersama Toyota Bali ✓ DP Start 15% ✓ Bunga Start 1.99% ✓ Program Lucky Draw I-phone & Mobil ✓ Cash/Credit, Kost/Kontrak/KTP Bali/KTP Luar Bali. ✓ Free Assesoris, + Bonus Lainnya https://wa.me/6281339654288 www.bali-toyota.com   #saraswati #promosaraswati... selengkapnya

innova 1 - Toyota E-Brochure

Toyota E-Brochure

Dipublish pada 21 May 2020 | Dilihat sebanyak 123 kali | Kategori: Dealer Toyota Bali

Silahkan memilih brosur yang Anda ingin download.       selengkapnya

http://www.bali-toyota.com/

Toyota Hilux Jadi Pick-up Paling Laris di Benua Biru

Dipublish pada 8 August 2016 | Dilihat sebanyak 234 kali | Kategori: Hilux

Toyota Hilux Jadi Pick-up Paling Laris di Benua Biru TOYOTA BALI, Toyota ikut meramaikan Geneva Motor Show dengan menampilkan Hilux terbaru. Ini adalah generasi ke-8 sejak diperkenalkan pertama kali pada 1968. selengkapnya

ALAMAT DEALER

AGUNG TOYOTA DENPASAR
Jl. Cokroaminoto No.47, Pemecutan Kaja, Denpasar Utara, Kota Denpasar, Bali 80116
Rek BCA: 435-018-666-8
Chat Sales!