Toyota Punya Trik Tersendiri Memanjakan Konsumen

Denpasar Bali, Berbagai produk dan brand baru hadir di dunia otomotif nasional. Namun begitu, Toyota tak merasa risih akan kehadiran mereka. Pasalnya, Toyota punya trik tersendiri untuk memanjakan konsumen di Indonesia.

Salah satunya, dilakukan melalui dealer AGUNG, Toyota tak hanya menyediakan produk, mereka begitu yakin akan fasilitas pelayan yang diberikan kepada konsumen. Karena konsumen adalah raja.

Menurut Customer Satisfaction Development & Marcom Manager AGUNG, salah satu keunggulan yang ada pada Agung Toyota yaitu adanya kegiatan aftersales-nya berupa THS atau Toyota Home Service.

“THS salah satu fasilitas pelayanan dari Toyota yang siap melakukan servis kunjungan di kantor atau rumah dengan tujuan memberikan kemudahan bagi pemilik kendaraan Toyota yang tidak sempat datang ke bengkel.

Lebih lanjut dia menyatakan, adanya THS, konsumen AGUNG tidak perlu repot datang ke bengkel resmi, karena cukup lakukan booking service dan pilih menu layanan THS, maka tim THS akan melakukan kunjungan servis.

Untuk menunjang kegiatan THS, setidaknya AGUNG memiliki 316 armada, dengan rincian kendaraan yang digunakan seperti Toyota Avanza 261 unit, dan motor 25 unit, dan armada lain (alat berat) sebanyak 30 Unit.

“Bahkan kami juga bisa lakukan THS hingga wilayah yang sulit terjangkau, tanpa dikenakan ongkos transportasi,” ucap Tantri.