Alasan Beli Mobil TOYOTA, Brand Otomotif Terlaris di Dunia : Kendaraan Berkualitas, Nilai jual kembali yang tinggi, Suku cadang selalu tersedia, Fitur keselamatan Mobil Toyota, Upaya Toyota untuk ramah lingkungan Pelayanan service 24 jam dan Service Kunjungan ke rumah Assuransi dengan Bengkel Authorized Toyota
Menu
Model
Beranda » Alphard » Toyota Lain » Toyota Raih Pemberi Layanan Terbaik di Indonesia

Toyota Raih Pemberi Layanan Terbaik di Indonesia

Dipublish pada 24 April 2017 | Dilihat sebanyak 46 kali | Kategori: Toyota Lain

DENPASAR, Mampu memberi layanan terbaik bagi pelanggan, PT Toyota Astra Motor (TAM) diganjar penghargaan tertinggi Contact Center Service Excellence Award 2017 di bidang Call Center Industri Otomotif. Dengan raihan gelar di tahun ini, total Toyota sudah memenangkan enam tahun berturut-turut sebagai perusahaan dengan pusat layanan pelanggan terbaik di Indonesia.

Executive General Manager PT Toyota Astra Motor, Fransiscus Soerjopranoto mengatakan, keberhasilan ini merupakan prestasi luar biasa bagi Toyota. Di tengah meningkatnya ekspektasi pelanggan dan kompetisi yang kian ketat, Toyota masih dinilai mampu memberi pelayanan prima bagi pelanggan setianya.

“Kepuasan pelanggan merupakan salah satu komitmen utama kami demi memberi pengalaman terbaik dan peace of mind bagi pelanggan. Melalui layanan contact center, kami menghadirkan medium yang dapat mengakomodir kebutuhan pelanggan secara lebih efisien,” ujar Soerjo.

Dengan jumlah varian produk yang banyak, jumlah unit penjualan yang tinggi, dan selaku APM dengan jaringan terbesar di Indonesia, adalah tantangan bagi Toyota untuk selalu memberikan yang terbaik, baik dalam hal penjualan maupun layanan purna jual.

Toyota menyanggap, kesuksesan penjualan tidak hanya tergantung pada pengalaman konsumen pada saat pembelian atau transaksi, namun juga bagaimana pengalaman konsumen saat memiliki kendaraan atau aftersales.

Untuk itu, Toyota berusaha meningkatkan strategi pemasaran dan layanan berdasar prinsip tadi, guna memberikan kepuasan secara menyeluruh bagi pelanggan. Hal ini dimulai dari ketersediaan informasi memadai mengenai produk, proses penjualan, bahkan hingga pasca pembelian produk.

“Bagi kami, menjaga loyalitas pelanggan adalah salah satu strategi yang terus dikembangkan dengan berbagai inovasi. Sebab, mencapai penjualan yang tinggi jika tentu harus disertai dengan layanan prima sehingga dapat menjaga loyalitas pelanggan,” tutur Vice President Toyota Astra Motor, Henry Tanoto.

Penghargaan Contact Center Service Excellence (CCSE) Award 2017 diberikan oleh Majalah Service Excellence yang bekerja sama dengan Carre-Center for Customer Satisfaction and Loyalty (Carre-CCSL), yang merupakan konsultan pembangunan customer centric culture.

Pemenang CCSE Award 2017 ditentukan berdasarkan monitoring dan survey yang dilakukan oleh Carre-CCSL terhadap lebih dari 320 contact center di Indonesia.

Bagikan informasi tentang Toyota Raih Pemberi Layanan Terbaik di Indonesia kepada teman atau kerabat Anda.

Belum ada komentar

Silahkan tulis komentar Anda

Email Anda tidak akan dipublikasikan. Kolom yang bertanda bintang (*) wajib diisi.

Komentar Anda* Nama Anda* Email Anda* Website Anda

Artikel Menarik Lainnya
http://www.bali-toyota.com/

Toyota Jadi Brand Mobil Paling Pengaruh di Dunia

Dipublish pada 21 June 2016 | Dilihat sebanyak 100 kali | Kategori: Agya, Alphard, Avanza, Camry, Corolla Altis, Dyna, Etios, Fortuner, Hiace, Hilux, Innova, Land Cruiser, Nav1, Rush, Sienta, Toyota FT 86, Veloz, Vios, Yaris

Toyota Jadi Brand Mobil Paling Pengaruh di Dunia TOYOTA Denpasar Bali– Majalah Forbes setiap tahunnya menerbitkan daftar merek paling berharga di dunia (most valuable brands). Lima teratas ditempati merek nonautomotif yang sudah sangat dikenal, yakni Apple, Google, Microsoft, Coca-Cola, dan Facebook.... selengkapnya

http://www.bali-toyota.com/

Toyota Hiace dengan Fitur Keamanan

Dipublish pada 12 June 2016 | Dilihat sebanyak 62 kali | Kategori: Hiace

Toyota Hiace dengan Fitur Keamanan Toyota Bali – Toyota Hiace lahir sebagai van murni, bukan sasis truk yang ditambahi bodi untuk dijadikan kendaraan penumpang. Itulah sebabnya, pertimbangan fitur keamanan menjadi penting, karena kendaraan ini sejak awal ditugaskan mengangkut orang, bukan... selengkapnya

http://www.bali-toyota.com

Toyota Wigo Produksi Asli Indonesia

Dipublish pada 20 May 2017 | Dilihat sebanyak 81 kali | Kategori: Agya, Toyota Lain

TOYOTA DENPASAR, Indonesia boleh berbangga nih Otolovers, karena bisa dipastikan Toyota Wigo atau New Agya yang ada di Filipina merupakan produksi Indonesia. selengkapnya

http://www.bali-toyota.com

Mobil Mewah Toyota Paling Puaskan Pelanggan

Dipublish pada 21 March 2017 | Dilihat sebanyak 60 kali | Kategori: Toyota Lain

Mobil Mewah Toyota Paling Puaskan Pelanggan DENPASAR, Lexus merek mobil mewah Toyota, jadi pabrikan yang paling memuaskan konsumen. Hal ini berdasarkan kepada riset yang dilakukan oleh lembaga peneliti pasar J.D. Power, yang berbasis di California, selengkapnya

ALAMAT DEALER

AGUNG TOYOTA DENPASAR
Jl. Cokroaminoto No.47, Pemecutan Kaja, Denpasar Utara, Kota Denpasar, Bali 80116
Rek BCA: 435-018-666-8